Wie man Entschädigung von Wizz Air erhält?

Wenn Ihr Flug verspätet ist, storniert wird oder überbucht ist, können Sie von Wizz Air eine Entschädigung erhalten. Die einzige Regel – es muss die Schuld der Fluggesellschaft sein.

Sie können eine Entschädigung erhalten, wenn:

• Ihr Flug hat mehr als 3 Stunden Verspätung
• Ihr Flug wird weniger als 2 Wochen vor dem Abflug storniert
• Ihr Flug ist überbucht, und Ihnen wird die Beförderung verweigert

Wenn Sie eines dieser Symptome haben, könnten Sie Anspruch auf Entschädigung bei europäischen Flügen haben. Um eine Entschädigung zu erhalten, müssen Sie eine Entschädigungsforderung stellen.

Du kannst es online machen.

Erforderliche Dokumente:

• Bordkarte oder Buchungsbestätigung per E-Mail
• Reisepass oder Ausweis

Bearbeitungszeit: 2 – 3 Monate

Es kann länger dauern, wenn es viele Anfragen gibt.

Wizz Air Gepäckentschädigung

Wenn Ihr Gepäck verspätet, verloren oder beschädigt wird, können Sie eine Entschädigung für das Gepäck erhalten. Gemäß dem Montrealer Übereinkommen können Sie bis zu 1.300 Euro erhalten.

Um einen Anspruch geltend zu machen, gehen Sie bitte zum Gepäckservicebüro. Sie finden es am Flughafen neben den Gepäckbändern. Dort wird man Ihnen sagen, was als Nächstes zu tun ist.

Für weitere Informationen über Gepäckentschädigung lesen Sie diesen Artikel.

In welchen Situationen können Sie eine Entschädigung von Wizz Air erhalten?

Die drei häufigsten Situationen, in denen Sie eine Entschädigung von Wizz Air erhalten können, sind: lange Flugverspätungen, Flugstornierungen in letzter Minute und Überbuchungen von Flügen.

1. Lange Flugverspätung. Sie können eine Entschädigung erhalten, wenn die Verspätung mehr als drei Stunden beträgt. Wenn Sie Ihr Ziel drei oder mehr Stunden später erreicht haben, vergessen Sie nicht, eine Entschädigungsforderung einzureichen – Sie können bis zu 600 Euro erhalten.
2. Last-Minute-Flugstornierungen. Wird Ihr Flug weniger als 14 Tage (2 Wochen) vor dem Abreisetag storniert? Wenn die Antwort ja lautet, haben Sie Anspruch auf Flugstornierungskompensation.
3. Flugüberbuchung. Wenn Ihr Flug überbucht ist und Ihnen die Beförderung verweigert wird, haben Sie Anspruch auf Entschädigung. In dieser Situation gelten die gleichen Regeln wie bei Flugverspätungen und Flugausfällen – Sie können bis zu 600 Euro erhalten.

Um Geld zu bekommen, müssen Sie einen Entschädigungsantrag stellen.

Zeitlimit: bis zu 6 Jahre (abhängig vom Abreiseland)

Welche Dokumente sind erforderlich, um einen Anspruch auf Entschädigung bei Wizz Air geltend zu machen?

Um eine Entschädigungsforderung bei Wizz Air einzureichen, sind nur zwei Dokumente erforderlich: Ihr Reisepass oder Ausweis und Ihre Bordkarte oder Buchungsbestätigungs-E-Mail.

Sie müssen auch grundlegende Informationen zu Ihrem Flug angeben.

• Buchungsreferenznummer
• Datum Ihres stornierten oder verspäteten Wizz Air Fluges
• Flugnummer
• Fluggesellschaft (Wizz Air UK, Wizz Air Abu Dhabi usw.)

Sie können all diese Informationen in Ihrer Bordkarte finden. Wenn Sie keine Bordkarte haben, sehen Sie sich die Buchungsbestätigung per E-Mail an, die Sie von Wizz Air oder Ihrem Reisebüro erhalten haben.

Entschädigung oder volle Rückerstattung?

Das Wichtigste zu wissen ist: sie sind nicht dasselbe.

Wenn Wizz Air einen Flug storniert, haben Sie die Wahl – einen kostenlosen neuen Flug oder eine volle Rückerstattung. Sie können eine dieser beiden Optionen wählen. Wenn Sie eine vollständige Rückerstattung wählen und es die Schuld der Fluggesellschaft ist, haben Sie immer noch Anspruch auf Entschädigung bei Flugstornierung von Wizz Air.

Die gleichen Regeln gelten, wenn Sie einen neuen Flug wählen. Wenn es die Schuld der Fluggesellschaft ist, haben Sie immer noch Anspruch auf Entschädigung bei Flugstornierung.

Sie könnten auch Anspruch auf eine volle Rückerstattung (auf Ihr Bankkonto) haben, wenn Ihnen aufgrund von Überbuchung das Einsteigen verweigert wird.

Wizz Air Rückerstattungsbetrag: was Sie für das Ticket bezahlt haben.

Wizz Air Entschädigungsbetrag: bis zu 600 Euro pro Person (je länger der Flug, desto mehr können Sie erhalten).

Außergewöhnliche Umstände

Flugverspätungen und -stornierungen können aus vielen verschiedenen Gründen auftreten.

Manchmal treten diese Probleme aufgrund völlig unerwarteter Situationen auf. Dazu gehören extreme Wetterbedingungen, Flugverkehrsbeschränkungen, politische Instabilität, Sicherheitsrisiken, Streiks des Flughafenpersonals und vieles mehr. Kurz gesagt, es handelt sich um etwas, das Fluggesellschaften nicht kontrollieren können. Rechtlich gesehen handelt es sich um „außergewöhnliche Umstände“.

Wenn Ihr Flug aufgrund „außergewöhnlicher Umstände“ storniert oder verspätet ist, haben Sie keinen Anspruch auf eine Entschädigung. Sie haben jedoch immer noch das Recht auf bestimmte Dienstleistungen von der Fluggesellschaft – es ist die Verantwortung der Fluggesellschaft, sich um ihre Passagiere zu kümmern.

• Sie können einen neuen Flug zu Ihrem Zielort bekommen (falls erforderlich).
• Sie können kostenlos Essen und Getränke erhalten (falls Sie am Flughafen warten müssen).
• Sie können ein kostenloses Hotelzimmer bekommen (wenn Sie nachts warten müssen).

Wizz Air wird sich um dich kümmern. Bitte wende dich an das Wizz Air Personal am Flughafen.

Wizz Air und Ryanair Anschlussflug?

Wizz Air und Ryanair bieten keine Anschlussflüge an (die Unternehmen sind keine Partner).

Wizz Air und Ryanair gehören zu den beliebtesten Billigfluggesellschaften in Europa. Viele Reisende entscheiden sich für diese Airlines. Aber welche Regeln gelten, wenn man einen Flug mit Wizz Air und einen Flug mit Ryanair hat? Was passiert, wenn der erste Flug mehrere Stunden verzögert ist oder ausfällt?

Was passiert, wenn Sie Ihren Anschlussflug aufgrund dessen verpassen?

Können Sie eine Entschädigung erhalten, wenn es nicht Ihre Schuld ist?

Die Antwort ist ja, Sie können eine Entschädigung erhalten. Dies gilt jedoch nur für den Flug, der verspätet oder abgesagt wurde. Sie können keine Entschädigung für den Flug erhalten, den Sie verpassen. Sie können auch keinen kostenlosen neuen Flug erhalten (für verpasste Flüge).

Wizz Air Entschädigung: FAQ